其實大家對徵信社的了解，無非就是抓姦了，我想要讓大家了解徵信社是在做什麼？回答一些一般人會想知道的問題，讓大家都能更進一步的了解徵信社！徵信社生意這麼好，難道一天到晚都有人要抓姦啊？
每次遇到這種問題我大概內心會先連翻三次白眼，然後請容我堅定的告訴你們：「是的沒錯，真的是台灣一堆人每天都在外遇，一堆人等著給我們抓，不然難道你以為為何汽車旅館可以有那麼多家？你真以為都是男女朋友跟夫妻在去的啊？」
請容我們先將這裡的外遇下個定義，在我心中外遇的定義係影響到原本正常的感情或婚姻關係的、或是有對第三者付出感情的我會稱之為外遇；如果是單純去外面買春叫小姐的，那麼我不會稱之為外遇，那頂多只能稱之為發洩。而在以上的定義中，確實，隨時有許多人在感情的道德邊境上玩火。
所以很多人外遇，只是掩飾得好不好以及方法形式的差別。除了抓姦與外遇蒐證以外，徵信社還有許多種類的業務與服務，所以徵信社這行是不怕沒生意的。
徵信社都在做什麼？
一般來說徵信社的服務範圍包括常見的：外遇蒐證、行蹤調查、妨害家庭蒐證、尋人查址、感情挽回、感情破壞、設計離婚、工商徵信、商業調查、反跟蹤、反調查、各式調查、偵防器材運用、法律諮詢、各式疑難雜症等。
然而在我的定義裡面，徵信社就是當你遇到你無法處理、找不到方法、或不願親自處理的事情時，只要有合理的預算，哪怕是上月球，徵信社也能替你達成，至於檯面上一堆收了錢不辦事或亂辦的徵信社就不在我的定義中了，至少，在我的定義裡，我的徵信社就是替你安心解決問題，然後賺我所需的費用。
徵信社工作會不會很危險？
這一行有其風險，當然，這是可以被控制的，可以被控制的危險我稱之為風險，不可被控制的危險叫做冒險。若你是一個在事情還沒執行前就先擔心危險的人，那麼你在遇到事情時恐怕也無法冷靜地控制好你能掌控的變因，那麼原本的風險就會成了危險。
至於危險在哪呢？以抓姦為例、民宅抓姦的動作就可能觸犯了刑法上妨害秘密罪、毀損罪、強制罪等，那麼要如何走在法律邊緣的鋼索上，可以保護自己又可以替客戶完美的完成案件，這就是祕訣所在。
什麼人適合做徵信社？
我想徵信社的從業人員必備的天賦就是需要樂觀以及轉念。因為徵信社這行百分之九十都是處理人性最黑暗面的東西，除非本身就冷血，否則你需要樂觀與轉念、你必須要理解這是一份工作！當然你可以選擇接或不接，但一旦你接下了客戶的委託那剎那，這事情本身的對錯與否都不再重要，剩下的將是你對你的職業信念是否夠堅定了。
延伸閱讀：徵信社常見問題
有些業務接起電話，不是報價報得不好，就是太快進入正題，多個小問題加起來，就會影響客戶心中的秤陀，從猶豫轉到不信任。若是失敗的經驗一多，人性逃避困難的本能升起，業務就會下意識排斥電話。
長久下來公司就會沒有案件，沒有收入維持營運、成員沒辦法累積經驗，造成惡性循環，而這也是常見徵信社的問題！以下來探討常見徵信諮詢的問題～
第一：15分鐘是一個分界點
15分鐘並不是甚麼嚴格學理上的數值，而是業務體感＋錄音系統整理下來的數值，取15分鐘整數比較好記。所以不用執著為什麼不是14分鐘23秒？還是17分鐘？
有些工就是不能省，講沒兩句就要聯絡方式，或是約見面談，信任感還不夠的情況下，很容易讓客戶心生緊張，說明白了，徵信的心法這時候就體現出來「不強求」，講沒幾下就要資料，自然就「強求」了！多聽，少講才是好業務的體現。
第二：對專業的敏感度不夠
學會「聽」只是基本中的基本。如果只是聽客戶講話，那當然不夠，好的業務可以從一個問題延伸出很多解決方式，一個尋人，有可能是單純尋人、感情挽回或是討債，怎麼「轉」跟平常累積息息相關，但徵信專業很難練，學習途徑跟範本都非常少。
第三：誠懇度不夠
這講起來就有點抽象了，有些業務講起話來就是沒有「娓娓道來」的話韻，粗聲粗氣這種聲音特質就不提了，有些東西是天生的，但講話態度卻是「意形於面」。
徵信諮詢是徵信所有案件的根本，如果本身沒有別的管道，電話就是一間公司的救生繩索，理當步步為營、認真準備，但徵信業缺乏良性的學習、競爭環境。真的要教還真的也不知道從何下手，只能說看個人的能力以及領悟了。
延伸閱讀：徵信社諮詢業界目前徵信社數量達到上百家之多，如何選擇一家合法正派經營的徵信社，成為委託人頭痛的問題，委託人在選擇徵信社時，應注意以下的事項：
① 實際拜訪徵信社：查看現場氣氛，若覺得身陷狼窟，應盡速找理由離開
② 委託簽約：盡量到徵信社本部進行簽約動作，免得被業務經理胡亂詐騙
③ 仔細考量：該徵信社是否有能力處理您的案件
④ 仔細觀察：該徵信社之人員是否人品無缺陷
⑤ 仔細詳閱：契約內容是否符合委託內容
⑥ 簽訂契約前：尚未簽訂合約前，拒絕支付任何費用
⑦ 流暢的聯絡管道：好的徵信社，不會讓客戶有找不到人的狀況
徵信社服務不像是購買日常用品，一般人一輩子只會碰到一次，甚至碰不到，所以解決問題會比殺價更加來的重要！當業務開出低於成本的價錢時，或許當下會欣喜省了不少錢，但事後就會發現這些費用對解決問題毫無幫助，千萬別白白被無良徵信社賺走！
參考資料：優質徵信社之挑選
