• 【秘辛】徵信社10個不能說的秘密,一個從業人員的真實告白!

其實當初並不打算寫這篇文章,我也是幾經思考後,才想把這些年的在徵信社業界的經驗完整描述出來。這一切都要從2010年的夏天開始說起;我叫阿博,那時我剛踏入徵信社這個行業,當時的我還在XXX,從擔任調查員做起的。

記得應徵第一天,該徵信公司內部的前輩就告訴我說「做這行,就要把天真的同理心丟掉」,我當時心裡想著「既然你這樣說,我就偏偏不丟,我要堂堂正正的往上爬」

擔任調查員的時候,即使你再拼命努力認真,徵信社上面的所有業務只會把你當成狗,說好的專業訓練?NO!別太天真了,一切都從實戰開始,就連號稱歷史最悠久的徵信公司調查員都是如此,那麼其他間呢?所以各位可想而知了吧!

簡單來說,他就是要你懂越少越好,知道的越少越好,這樣你才不會搞鬼,這樣你才不知從哪偷懶,他們才能盡情使喚你,安排你做什麼你就做什麼!你仔細想想,一間公司連最基本的徵信價目都不明確的規範了,公司的制度又能好到哪裡去!

經歷過那麼多難熬的事情,大部分的人都挺不過去,但是我挺過來了,即使當時我只是個調查員,我仍不斷的精進口才、與人應對的技巧,還有找案件,不管是找人跟蹤感情挽回還是婚前徵信,我一個都不放過!因為我想要當業務,我年輕、有口才、且我有學歷,我認為自己不該只是調查員。

但是當我升上業務後,以為終於熬過最難熬的日子,沒想到又是另一段被排擠跟痛苦的開始,即使替公司賺了五六十萬,最後拿到的才五六千,規則完全由上面來訂,當時我一天工作18小時,真的不誇張,我都睡公司,只為了能搶每個電話,我只是想讓大家知道我的實力。

漸漸的我認清了一個事實,就是不管你再低聲下氣、阿諛奉承,所謂的主管、前輩,也什麼都不會教你,原因也只有一個,就是「他們不要人才,他們要的是可以操縱又聽話的人」
 
仔細想想看,一群有了年紀又是在做徵信社的,他們面對你一個23歲的小夥子,業績比他們好,每個案件都能盡力幫客戶辦到最好,客戶非常信任著你,就連一件非常棘手的尋人案件都順利的完成!

所以他們不只很不爽你,還會想盡各種辦法打壓你。常常案件辦到一半,主管就要你不准辦了,後面交給他們就好了,你就只能眼睜睜看著客戶因為信任你,而被你的主管吃乾抹淨!
 
讓我最痛苦的一次,是一個外遇抓姦的案件,被主管拿回去後,客戶被主管逼到燒炭自殺,心理的痛苦、壓力難以承受,但我不願認輸,我希望能往上爬到更高的位置,我希望能主宰案件的主導權,為了不會再發生類似的情形!

但徵信社遠比你我想像中的還黑暗,努力換來的是一次次的辱罵、威脅、排擠,每個月替公司賺幾十萬,但最後拿到的卻往往連兩萬都不到。最後我真的覺悟了,容我說句髒話,什麼徵信社通通都是狗屁!

經過了思考,我決定自己出來創業,於是我創立了「立達徵信社」,在許多長輩與記者朋友的幫忙之下,我也一步步漸漸打響了名聲。夜深人靜,回想這一路來的往事,猶如昨日,徵信社是條不歸路,其實自己出來創業後,真的比較快樂了,但壓力跟痛苦並沒有因此遠去。

對於客戶來說,好的徵信社就像馬桶一樣,急著時候不能沒有你,拉完了就嫌你臭,甚至賴你帳,你才深刻的體會這就是人性,原來如此黑暗。這樣的生活會讓你對人失去信心、會讓你開始多疑,或許你會問我,既然如此為何還要繼續走下去?
 
因為,這是我的理想,既然我走上了這條路,我就要當最好的,在別人的徵信社待過了後,我認為徵信社不該只是這樣,台灣的徵信社要做大,要國際化,然而第一步,就是應該要改善徵信社內的風氣,「員工道德素養要規範好」「必備專業技能」「有一套制度防範員工亂搞」「獎懲制度要明確」
 
以某家也是號稱很大家的徵信社,根本就是在剝削員工,逼員工去騙客戶!每個月開銷重的要命,業務開銷達不到就是欠公司錢,但案件根本沒幾件,你要他怎麼辦?當然只能想辦法無中生有案件,由其實感情挽回設計這方面的案件,最容易下手,如果出了事情,公司會把責任全部推到業務身上,責任撇的一乾二淨!

而我的做法是,業務全部集中在總公司,每天我都要盯,你有什麼案件,辦到哪邊,每天都要跟我報告,其他縣市只有調查員,業務通通由總公司派出去,案件簽了馬上回來報告。調查員不准知道案情,只能乖乖的執行任務,這樣一來業務才沒有亂搞的機會!
 
公司若是有賺錢,大家一定都賺,絕對不會吝嗇給員工,就像新加坡一樣,公務員賺的多,自然就不會想要貪污了。
 
調查員的訓練,你沒有通過我的測驗,你就是乖乖的在旁邊實習,重要任務不准去!每個人都有該放的位置,不是每個調查員什麼案件都能辦,很多徵信社都把調查員當狗,什麼任務都做,反正風險自負,這是非常不對的!

會使用某些儀器的就專門負責這個,跟蹤強的就負責跟蹤,會控場的就負責帶隊,每個人適得其所,案件自然有效率。我認為這些只是基本的,但為什麼很多徵信社做不到呢?我不太想講全部,就暫且保留。

我認為一個好的徵信社,更應該不斷的添購最新的偵防器材以及更方面專長的人才,例如我就很想招攬會易容術的夥伴,如果有誰有認識的請跟我說(笑),然後幫忙辦警方不想辦或是不敢辦的案件,朝全方位發展、放眼國際!這才是現代徵信社該有的思維!願徵信社同業共勉之!
 
立達徵信社
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