【秘辛】徵信社10個不能說的秘密，一個從業人員的真實告白！

其實當初並不打算寫這篇文章，我也是幾經思考後，才想把這些年的在徵信社業界的經驗完整描述出來。這一切都要從2010年的夏天開始說起；我叫阿博，那時我剛踏入徵信社這個行業，當時的我還在ＸＸＸ，從擔任調查員做起的。

記得應徵第一天，該徵信公司內部的前輩就告訴我說「做這行，就要把天真的同理心丟掉」，我當時心裡想著「既然你這樣說，我就偏偏不丟，我要堂堂正正的往上爬」。

擔任調查員的時候，即使你再拼命努力認真，徵信社上面的所有業務只會把你當成狗，說好的專業訓練？NO！別太天真了，一切都從實戰開始，就連號稱歷史最悠久的徵信公司調查員都是如此，那麼其他間呢？所以各位可想而知了吧！

簡單來說，他就是要你懂越少越好，知道的越少越好，這樣你才不會搞鬼，這樣你才不知從哪偷懶，他們才能盡情使喚你，安排你做什麼你就做什麼！你仔細想想，一間公司連最基本的徵信價目都不明確的規範了，公司的制度又能好到哪裡去！

經歷過那麼多難熬的事情，大部分的人都挺不過去，但是我挺過來了，即使當時我只是個調查員，我仍不斷的精進口才、與人應對的技巧，還有找案件，不管是找人、跟蹤、感情挽回還是婚前徵信，我一個都不放過！因為我想要當業務，我年輕、有口才、且我有學歷，我認為自己不該只是調查員。

但是當我升上業務後，以為終於熬過最難熬的日子，沒想到又是另一段被排擠跟痛苦的開始，即使替公司賺了五六十萬，最後拿到的才五六千，規則完全由上面來訂，當時我一天工作18小時，真的不誇張，我都睡公司，只為了能搶每個電話，我只是想讓大家知道我的實力。

漸漸的我認清了一個事實，就是不管你再低聲下氣、阿諛奉承，所謂的主管、前輩，也什麼都不會教你，原因也只有一個，就是「他們不要人才，他們要的是可以操縱又聽話的人」。
 
仔細想想看，一群有了年紀又是在做徵信社的，他們面對你一個23歲的小夥子，業績比他們好，每個案件都能盡力幫客戶辦到最好，客戶非常信任著你，就連一件非常棘手的尋人案件都順利的完成！

所以他們不只很不爽你，還會想盡各種辦法打壓你。常常案件辦到一半，主管就要你不准辦了，後面交給他們就好了，你就只能眼睜睜看著客戶因為信任你，而被你的主管吃乾抹淨！
 
讓我最痛苦的一次，是一個外遇抓姦的案件，被主管拿回去後，客戶被主管逼到燒炭自殺，心理的痛苦、壓力難以承受，但我不願認輸，我希望能往上爬到更高的位置，我希望能主宰案件的主導權，為了不會再發生類似的情形！

但徵信社遠比你我想像中的還黑暗，努力換來的是一次次的辱罵、威脅、排擠，每個月替公司賺幾十萬，但最後拿到的卻往往連兩萬都不到。最後我真的覺悟了，容我說句髒話，什麼徵信社通通都是狗屁！

經過了思考，我決定自己出來創業，於是我創立了「立達徵信社」，在許多長輩與記者朋友的幫忙之下，我也一步步漸漸打響了名聲。夜深人靜，回想這一路來的往事，猶如昨日，徵信社是條不歸路，其實自己出來創業後，真的比較快樂了，但壓力跟痛苦並沒有因此遠去。

對於客戶來說，好的徵信社就像馬桶一樣，急著時候不能沒有你，拉完了就嫌你臭，甚至賴你帳，你才深刻的體會這就是人性，原來如此黑暗。這樣的生活會讓你對人失去信心、會讓你開始多疑，或許你會問我，既然如此為何還要繼續走下去？
 
因為，這是我的理想，既然我走上了這條路，我就要當最好的，在別人的徵信社待過了後，我認為徵信社不該只是這樣，台灣的徵信社要做大，要國際化，然而第一步，就是應該要改善徵信社內的風氣，「員工道德素養要規範好」、「必備專業技能」、「有一套制度防範員工亂搞」、「獎懲制度要明確」。
 
以某家也是號稱很大家的徵信社，根本就是在剝削員工，逼員工去騙客戶！每個月開銷重的要命，業務開銷達不到就是欠公司錢，但案件根本沒幾件，你要他怎麼辦？當然只能想辦法無中生有案件，由其實感情挽回設計這方面的案件，最容易下手，如果出了事情，公司會把責任全部推到業務身上，責任撇的一乾二淨！

而我的做法是，業務全部集中在總公司，每天我都要盯，你有什麼案件，辦到哪邊，每天都要跟我報告，其他縣市只有調查員，業務通通由總公司派出去，案件簽了馬上回來報告。調查員不准知道案情，只能乖乖的執行任務，這樣一來業務才沒有亂搞的機會！
 
公司若是有賺錢，大家一定都賺，絕對不會吝嗇給員工，就像新加坡一樣，公務員賺的多，自然就不會想要貪污了。
 
調查員的訓練，你沒有通過我的測驗，你就是乖乖的在旁邊實習，重要任務不准去！每個人都有該放的位置，不是每個調查員什麼案件都能辦，很多徵信社都把調查員當狗，什麼任務都做，反正風險自負，這是非常不對的！

會使用某些儀器的就專門負責這個，跟蹤強的就負責跟蹤，會控場的就負責帶隊，每個人適得其所，案件自然有效率。我認為這些只是基本的，但為什麼很多徵信社做不到呢？我不太想講全部，就暫且保留。

我認為一個好的徵信社，更應該不斷的添購最新的偵防器材以及更方面專長的人才，例如我就很想招攬會易容術的夥伴，如果有誰有認識的請跟我說(笑)，然後幫忙辦警方不想辦或是不敢辦的案件，朝全方位發展、放眼國際！這才是現代徵信社該有的思維！願徵信社同業共勉之！